Kami memberikan garansi 1 tahun untuk semua pembelian aplikasi kasir IntiCore. Garansi ini berlaku mulai dari tanggal pembelian dengan ketentuan sebagai berikut:

Cakupan Garansi

• Bug dan error pada aplikasi:
  Garansi mencakup perbaikan kesalahan sistem, seperti:
  • Menu yang tidak dapat digunakan.
  • Perhitungan yang tidak sesuai atau salah.
• Dukungan teknis selama masa garansi untuk memastikan aplikasi berjalan dengan baik.

Ketentuan Garansi

• Garansi tidak mencakup:
  • Refund uang dalam bentuk apa pun.
  • Permintaan fitur tambahan (custom) di luar fitur standar aplikasi. Silahkan Baca Ketentuan Penambahan Fitur
  • Kesalahan akibat penggunaan aplikasi yang tidak sesuai panduan atau perubahan yang dilakukan sendiri tanpa koordinasi dengan tim kami.
• Garansi hanya berlaku untuk pelanggan resmi yang membeli aplikasi langsung dari kami.

Perpanjangan Garansi

• Setelah masa garansi 1 tahun berakhir, Anda dapat memperpanjang garansi untuk mendapatkan layanan perbaikan dan dukungan teknis tambahan.
• Biaya perpanjangan garansi hanya sebesar Rp 500.000/tahun.

Bagaimana Mengajukan Klaim Garansi?

1. Identifikasi masalah pada aplikasi.
2. Kirimkan laporan lengkap ke tim kami melalui:
   • Email: admin@inticore.co.id
   • WhatsApp: 081328076833
3. Sertakan dokumen pendukung seperti:
   • Screenshot atau video yang menunjukkan masalah.
   • Backup database (dalam format ZIP/RAR).
4. Tim kami akan memproses klaim Anda dalam waktu 1-3 hari kerja, tergantung dari tingkat kesulitan masalah.

Kepuasan Anda adalah Prioritas Kami

Dengan garansi 1 tahun ini, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada setiap pelanggan. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika ada masalah teknis yang perlu diperbaiki.